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姚总走后,古总又代表公司和王雪儿沟通了半个小时。
大致是非常理解她的痛苦,但这个事还需要进一步调查后,才能最后给他答复。
几个人用了半天时间,终于送走了王雪儿。
眼看到了中午,工作餐也送来了,古总就让大家先打了饭,然后在会议室边吃边开会。
最后,明确这件事由销售公司马涛指派专人负责解决,陈无遇进行监督,随时把处理情况报公司领导。
古桥也说得非常客观,因为王雪儿的房子是销售卖的,而楼下的超市和那家餐厅也是销售公司出租的。
且在出租时,并明确同意超市内部可以开有烟的餐厅。
如果楼下的超市是置业公司出租的,责任也不会归结到销售公司。
马涛虽然有些情绪,认为房子卖完了,业主入住后产生的问题应该由物业公司负责。
但听古桥这么一说,也不好辩驳,只能说让张成来处理这个事儿。
因为整个事件协调的过程都很不愉快,所以大家这餐中午饭也没有吃好。
匆匆说完,便各自散了。
下午上班,古桥又在办公室告诉陈无遇,“如果王雪儿再来闹,一定要想办法稳住对方。”
因为被油烟影响的住户可能不止一家,一是退房的口子不能开,二是任何时候不能说赔偿,最多也只能是补偿。
陈无遇说,“古总放心,我会处理好的。
如果有什么情况,我会第一时间向您汇报。”
古桥这个总经理助理比部门经理高半格,却又不是公司副总级别,所以没有单独的办公室,还是和企管部的员工在一起办公。
说这话时,部长李伟也在办公室。
古桥也没有向李伟说什么。
只见李伟主动坐到了古桥的班前椅上,问古桥,“古总,您看王雪儿的事,还要我做些什么?”
古桥说,“小陈刚来公司情况不熟,你作为部长要多带带。”
他又说,“这件事很重要,关系公司的品牌。
姚总很重视客户服务工作,特别是产品的品质和公司品牌的美誉度,都是我们当前企业管理部的重点。
希望你好好思考一下,拿出一个提升方案。”
其实,古桥也清楚,让李伟到施工现场考核项目进度还可以,这种要出要思路的事,估计他是弄不出什么像样的东西的。
果然,李伟搞了一周,弄了三四稿都没有通过,甚至让古总很生气。
一次,当着办公室同事的面,古总批评了他,“作为企业管理部的部长,需要有思路,有想法。
管理水平要提高,首先你这部长要带头学习。
千万不要以为,这是国有企业,就可以混日子。
在高新区,改革创新的最主要亮点就是包括我们这样的国企,不再是铁饭碗。”
李伟憋得满脸通红。
他这个身高一米八的山东大汉,一时不知道如何应答。
古桥又说,“李部长,你来公司也有几个月了,你也是长安交通大学的研究生,一定要努力工作。”
李伟稍稍缓了缓气,说道,“古总,这个工作我确实干得很艰难,还需要向您学习。
您有什么好的建议?”
古桥想了想,便说,“看来,你们确实要好好学习学习。
这样吧,这两天你和京都惠唐公司的秦总联系一下,让他们帮我公司在京都联系两三家客户服务体系做得好的公司,你带队去考察一下。
如何?”
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