67书吧

手机浏览器扫描二维码访问

第64章 惊喜与惊吓（第2页）

她疑惑地抬头一看，发现大堂吧的房顶竟然开始漏水了。

我立刻意识到情况不妙，我赶紧对郑总说：“郑总，您先别担心，我马上处理。”

然后我迅速指挥服务员拿来水桶和拖把，先把地上的水清理一下，避免客人滑倒。

我一边指挥一边给工程部打电话：“工程部吗？大堂吧房顶漏水了，你们赶紧派人过来啊。”

工程部的回复是他们正在处理其他地方的紧急情况，可能要过一会儿才能过来。

我皱了皱眉头，我知道不能就这样干等。

于是我决定先自己上去看看情况。

我找来一个梯子，小心翼翼地爬到了房顶的夹层。

在夹层里，我发现是一根水管破裂了，水正不断地往外冒。

我赶紧想办法用一块布先把水管破裂的地方缠住，试图减少漏水的速度。

此时，郑总在下面也很焦急，他对我喊道：“顾茗，情况怎么样了？需要帮忙吗？”

我在上面大声回答：“郑总，是水管破了，我先简单处理一下，工程部的同事应该快到了。”

过了一会儿，工程部的同事终于赶来了。

我从房顶夹层下来，和工程部的同事一起商量解决方案。

工程部的师傅说：“要彻底解决这个问题，可能需要更换一段水管，但是这需要一些时间。”

我想了想说：“那我们先把漏水的区域围起来，在旁边设置一个临时的服务点，确保客人能继续得到服务。”

于是，大家迅速行动起来。

服务员们帮忙把桌椅搬到安全的区域，工程部的师傅开始着手准备更换水管的工具和材料。

在处理漏水事件的过程中，我始终保持冷静，有条不紊地指挥着。

我对服务员们说：“大家不要慌，我们要让客人感受到，即使出现了突发情况，我们也能妥善处理。”

晓曼开玩笑地说：“顾领班，你现在就像一个超级英雄，什么问题都能解决。”

我笑了笑说：“这是我们的职责，可不能让客人失望啊。”

经过几个小时的紧张抢修，水管终于更换好了，大堂吧也恢复了正常的秩序。

虽然经历了一场小风波，但我和我的团队在这个过程中展现出的团结和应变能力，让郑总对我们更加刮目相看。

这次事件之后，大堂吧的员工们变得更加团结了。

我也总结了这次事件中的经验教训，我制定了一些应急方案，以应对类似的突发情况。

在日常工作中，我继续带领着我的团队为客人提供优质的服务。

大堂吧依旧是酒店中最热闹的地方之一，客人们在这里享受着美味的饮品和舒适的环境，而我和我的伙伴们则在这个舞台上继续书写着属于我们的故事。

日子一天天过去，我在大堂吧的经历也越来越丰富。

我不断地成长，从一个年轻的领班逐渐向着更高级的管理岗位迈进。

而大堂吧，也见证了我的成长历程，成为了我心中一个难以忘怀的地方。